SOFT SKILLS E A INOVAÇÃO CONTEMPORÂNEA NA GESTÃO DE PESSOAS: O DESEQUILÍBRIO EMOCIONAL DOS LÍDERES PODE ADOECER A EQUIPE?

Resumo

A inteligência emocional (IE) é a capacidade de gerenciar as próprias emoções e compreender os sentimentos dos outros. No ambiente organizacional, especialmente em momentos de instabilidade econômica e financeira, o equilíbrio emocional de líderes e funcionários é essencial para alcançar metas e manter a produtividade. Atualmente, as habilidades técnicas (hard skills) não garantem, por si só, o sucesso profissional, tornando as competências comportamentais e emocionais (soft skills) fundamentais para o crescimento dos colaboradores. A IE é composta por quatro competências principais: autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão de relacionamento. Uma liderança eficaz exige o desenvolvimento contínuo da IE, incluindo o autocontrole, uma vez que as decisões não devem ser tomadas exclusivamente com base nas emoções. A liderança pautada na IE promove um ambiente organizacional positivo, aumentando o engajamento e a produtividade. Em contrapartida, líderes autoritários e emocionalmente desequilibrados podem desestabilizar suas equipes, elevando o estresse e prejudicando a saúde mental dos funcionários. Algumas empresas ainda negligenciam a importância da IE, dificultando a construção de relações saudáveis no ambiente de trabalho. O excesso de estresse e pensamentos negativos constantes podem comprometer o desempenho, a produtividade e a qualidade do trabalho. Diante desse contexto, este estudo adota uma abordagem qualitativa, baseada em revisão bibliográfica, para analisar a influência da inteligência emocional na gestão de pessoas e seus impactos no equilíbrio emocional dos líderes e no bem-estar organizacional.